“SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK BİZİM İÇİN GELECEĞE YAPILAN STRATEJİK BİR YATIRIM”

AS Watson Group’un 185 yıllık global deneyimini, ülkemizde 21 yılda edindiği birikimle buluşturan Watsons Türkiye, gücünü yarattığı marka itibarından ve müşterileriyle kurduğu güven ilişkisinden alıyor. Yayımladığı üçüncü sürdürülebilirlik raporuyla önceliklerini net bir şekilde ortaya koyan şirket, sektöründe sürdürülebilirlik raporu yayımlayan ilk ve tek şirket olmanın da gururunu taşıyor. Business Türkiye okuyucuları için rapor hakkında bilgiler veren Watsons Türkiye ve GCC (Körfez Ülkeleri) Geliştirme Genel Müdürü Mete Yurddaş, insan odaklı yaklaşımlarını şirket performansına etkilerini ve 2030 hedeflerinde yer alan odak noktalarını bizlere aktarıyor.

Watsons Türkiye olarak üçüncü sürdürülebilirlik raporunuzu yayımladınız. Bu rapor, şirketinizin sürdürülebilirlik yolculuğunda nasıl bir dönüm noktasını temsil ediyor?

2025 bizim için sürdürülebilirlik alanında uzun zamandır üzerinde çalıştığımız birçok hedefin somut sonuçlarını görmeye başladığımız bir yıl oldu. Globalde 185 yıllık geçmişe ve 17 bini aşkın mağazaya sahip AS Watson Group’un bir parçası olmak bize çok güçlü bir bilgi birikimi sağlıyor. Biz de bu deneyimi Türkiye’nin ihtiyaçlarıyla buluşturarak kendi yol haritamızı oluşturuyoruz.

Bu nedenle üçüncü sürdürülebilirlik raporumuzu yalnızca geride bıraktığımız yılı anlatan bir rapor olarak görmüyoruz. Bizim için bu rapor, ne kadar yol kat ettiğimizi gösteriyor ve önümüzdeki döneme ilişkin önceliklerimizi net şekilde ortaya koyuyor. Sektörümüzde sürdürülebilirlik raporu yayımlayan ilk ve halen tek şirket olmamız bu alandaki kararlılığımızın önemli bir göstergesi.

Bugün geldiğimiz noktada, sürdürülebilirliğin ayrı bir başlık olduğunu söylemek mümkün değil. Mağaza yatırımlarımızdan ürün portföyümüze, tedarik zincirimizden çalışan deneyimine kadar aldığımız hemen her kararın içinde bu bakış açısı var. Dolayısıyla raporumuzda yalnızca gerçekleştirdiğimiz projeleri değil, bu çalışmaların işimize, müşterilerimize ve topluma nasıl değer kattığını da paylaşmaya özen gösteriyoruz.

2025 yılında operasyonlarımızda kullandığımız 21,1 milyon kWh elektriğin tamamını I-REC sertifikalı yenilenebilir enerji kaynaklarından sağladık. Karbon emisyonlarımızı azaltırken, enerji verimliliği uygulamalarımızla 2025 yılında fatura ve tüketim takibi ile 201 bin 600 kWh tasarruf elde ettik. Bu sayede toplam enerji tasarrufumuz 593 bin 800 kWh’a ulaştı. Aynı dönemde Watsons İyilik Hareketi kapsamında 500 bin fidana ulaştık, kadınların ekonomik hayata katılımını destekleyen projelerimizi büyüttük ve çalışanlarımızın gelişimine yatırım yapmayı sürdürdük.

Bütün bunlar bize şunu gösteriyor: Sürdürülebilirlik yalnızca çevresel ya da sosyal sorumluluk alanı değil, şirketlerin daha güçlü, verimli ve geleceğe hazırlıklı olmasını sağlayan önemli bir yönetim yaklaşımı. Biz de önümüzdeki dönemde aynı anlayışla ilerlemeye devam edeceğiz.

Watsons Türkiye’de sürdürülebilirlik iş modelinize nasıl entegre ediliyor?

Bence son yıllarda yaşanan en önemli değişim, sürdürülebilirliğin şirketlerin gündemindeki yerinin tamamen değişmesi. Artık bu konu yalnızca çevresel etkiyi azaltmakla ilgili değil, operasyonel verimlilikten risk yönetimine, müşteri beklentilerinden yatırım kararlarına kadar işimizin hemen her alanını etkiliyor. Biz de Watsons Türkiye’de bu dönüşümü oldukça erken sahiplenen şirketlerden biri olduk. Bugün sürdürülebilirliği belirli ekiplerin yürüttüğü bir çalışma olarak değil, tüm organizasyonun ortak sorumluluğu olarak görüyoruz. Mağaza yatırımlarımızı planlarken, yeni ürünleri değerlendirirken ve lojistik süreçlerimizi geliştirirken aynı bakış açısıyla hareket ediyoruz.

Elbette bu yaklaşımın arkasında güçlü bir yönetişim yapı var. AS Watson Group’un 2030 Sürdürülebilirlik Vizyonu kapsamında; iklim değişikliğiyle mücadeleden daha sürdürülebilir mağazalara, insan haklarının gözetilmesinden çalışanlarımız ve toplum için değer yaratmaya, sorumlu ürünler sunmaktan döngüsel ekonomiyi destekleyen uygulamalara uzanan küresel yaklaşımını Türkiye’nin öncelikleriyle uyumlu şekilde hayata geçiriyoruz. Oluşturduğumuz Sürdürülebilirlik Komitesi aracılığıyla önceliklerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor, böylece yalnızca hedeflerimizi belirlemekle kalmıyor, gelişimimizi de ölçebiliyoruz.

Bu yaklaşımın iş sonuçlarına katkısını ise bugün çok daha net görüyoruz. Enerji verimliliğinden kaynak kullanımına, çalışan bağlılığından müşteri güvenine kadar pek çok alanda attığımız adımların somut karşılığını alıyoruz. Bu nedenle sürdürülebilirliği yalnızca çevresel ve toplumsal bir sorumluluk olarak değil, aynı zamanda uzun vadeli değer yaratan stratejik bir yatırım olarak görüyoruz. Çünkü kalıcı büyümenin, güçlü marka itibarının ve müşterilerimizle kurduğumuz güven ilişkisinin temelinde bu yaklaşımın yer aldığına inanıyoruz.

Güzellik ve kişisel bakım sektöründe tüketici beklentileri hızla değişiyor. Sizce sürdürülebilirlik, tüketicilerin marka ve ürün tercihlerini nasıl etkiliyor? Watsons Türkiye bu dönüşüme nasıl yanıt veriyor?

Perakendede en hızlı değişen konu tüketici beklentileri. Bunu hem mağazalarımızda hem de dijital kanallarımızda her gün gözlemliyoruz. Artık tüketiciler yalnızca iyi performans gösteren bir ürün aramıyor, ürünün nasıl üretildiğini, hangi içeriklere sahip olduğunu, ambalajını ve markanın temsil ettiği değerleri de önemsiyor. Özellikle genç nesilde bu farkındalığın çok daha güçlü olduğunu görüyoruz.

Biz de ürün stratejimizi tam olarak bu dönüşümü dikkate alarak şekillendiriyoruz. Bir taraftan K-Beauty gibi dünyanın en güncel güzellik trendlerini Türkiye’deki tüketicilerle buluştururken, diğer taraftan Watsons’ın kendi markalarıyla kaliteyi, inovasyonu ve erişilebilir fiyatı bir arada sunuyoruz. Bunu yaparken sürdürülebilirliği ürün geliştirme yaklaşımımızın doğal bir parçası olarak görüyoruz. Daha sorumlu içerikler, geri dönüştürülebilir ambalajlar ve refill seçenekleri bu anlayışın somut örnekleri.

Bugün 161 mağazamızda yer alan sürdürülebilir yaşam köşeleri aracılığıyla müşterilerimizi binin üzerinde sürdürülebilir ürünle buluşturuyoruz. Bu alanlar bizim için tüketicilerin daha bilinçli tercihler yapmasına katkı sağlayan önemli bir deneyim alanı.

Değerli okuyucumuz,

Bu haberin detayını Business Türkiye dergisinde bulabilirsiniz.