“60’TAN FAZLA ÜLKEDE, GÜNLÜK 2,5 MİLYON ÜRÜN SEVKİYATIYLA KÜRESEL ÖLÇEKTE FARK YARATIYORUZ”

Sait BAYKARA – LC Waikiki Lojistik Genel Müdürü

Başarılı yolculuğunu lojistik gücüyle birleştiren ve bu gücü teknolojik altyapısı, çevik organizasyonu, sürdürülebilirlik vizyonunun yanı sıra güçlü insan kaynağıyla da ortaya koyan LC Waikiki, bugün 60’tan fazla ülkede, günlük 2,5 milyon ürün sevkiyatı ile küresel ölçekte fark yaratıyor. Teknolojiyi lojistik stratejilerinde kullanan şirket, pek çok yeniliği de devreye alarak globalde rekabet avantajı yaratıyor. Lojistikte benimsedikleri “gemba kültürünü” bizlerle paylaşan ve Business Türkiye okuyucuları için sorularımızı yanıtlayan LC Waikiki Lojistik Genel Müdürü Sait Baykara, lojistik operasyonlarında sürdürülebilirlik yaklaşımlarını da aktarıyor.

► Küresel ekonomik belirsizlikler, jeopolitik gerilimler ve stratejik geçitlerde yaşanan kesintiler gibi dışsal faktörler karşısında lojistik stratejilerinizi nasıl şekillendiriyor, dayanıklı bir operasyon yapısını nasıl kuruyorsunuz?

Küresel ekonomik belirsizlikler, jeopolitik gerilimler ve sürekli değişen dinamikler, lojistiği reaktif bir fonksiyondan, proaktif ve stratejik bir güce dönüştürdü. LC Waikiki olarak bu dönüşümün hem bir parçası hem de öncüsüyüz. Stratejimizin temelinde “Çeviklik ve Çeşitlendirme” yatıyor. Risk yönetimi perspektifiyle tüm taşıma modlarını, alternatif rotaları ve iş ortaklarımızı kapsayan senaryoları sürekli güncel tutarak tedarik zincirimizi tek bir rotaya veya bölgeye bağımlı kılmaktan kaçınıyoruz. Kriz anlarında, stratejik geçitlerdeki kesintilerde veya operasyonel aksaklıklarda, güncel fayda/maliyet analizleri doğrultusunda çevik kararlar alarak ilerliyoruz. Bu dinamik ortam, karar alma süreçlerimizi de dönüştürdü; artık uzun vadeli statik planlar yerine, çevik ve orta/kısa vadeli stratejilerle ilerliyoruz.

► LC Waikiki’nin lojistik organizasyonunun büyüklüğü ve temel operasyonel kapasitesi hakkında bilgi verebilir misiniz?

LC Waikiki’nin lojistik organizasyonu, markamızın küresel ayak izini destekleyen dev bir yapı. Bugün itibarıyla 4 kıtada, yurt içi ve yurt dışı olmak üzere toplamda 1 milyon metrekareyi aşan bir depolama alanını yönetiyoruz. Yıllık 1 milyar adedin üzerinde ürünü elleçleyerek, 60’tan fazla ülkedeki binlerce mağazamıza ve milyonlarca e-ticaret müşterimize ulaştırıyoruz. Sadece Türkiye’deki ana lojistik merkezimizden günde ortalama 2,5 milyon ürün sevk etme kapasitesine sahibiz. Bu devasa operasyonu, alanında uzman 6 bini aşkın çalışma arkadaşımız ve en ileri teknolojiyle donatılmış sistemlerimizle yönetiyoruz. Bu ölçek, omuzlarımızdaki sorumluluğu da büyütüyor. Her gün milyonlarca müşterimizin güvenine layık olmak için 7/24 kesintisiz bir operasyon yürütüyoruz.

► Bugünkü lojistik operasyonlarınızda başarının anahtar faktörleri neler?

Başarımızın arkasında altı temel faktör yatıyor: Sürekli İyileştirme Kültürü, Müşteri Odaklılık, Veri Odaklı Karar Alma, Teknoloji Entegrasyonu, İnsan Odaklılık ve Çeviklik. Sürekli iyileştirme kapsamında yalın yönetim prensipleri, israf avcılığı ve kaizen projeleriyle verimliliği sürekli en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz. Her kararımızı somut veriler üzerine inşa ediyoruz. Ancak veri analizinin çevikliğimizi engellediği noktalarda, “hesaplanmış risk” alarak dene-öğren-iyileştir döngüsüyle hızla hareket etmekten çekinmiyoruz. Tüm lojistik operasyonlarımızı kendi geliştirdiğimiz yazılımlarla yönetiyoruz. Hatta Ar-Ge birimimizle, tasarımı ve yazılımı bize ait olan Sorter sistemlerini kendimiz üretiyor, kuruyor ve bakımını yapıyoruz. Bu vizyonla, sadece bu yıl teknoloji ve otomasyona yaklaşık 30 milyon Euro’luk bir yatırım yapma kararı aldık. Başarının merkezinde her zaman insan olduğuna inanıyoruz. Ekiplerimizi yeni teknolojilerle güçlendiriyor ve pazarın değişen koşullarına hızla uyum sağlamalarını sağlıyoruz.

► Maliyet, hız ve kalite üçgeninde LC Waikiki’nin stratejik öncelikleri nasıl şekilleniyor?

Biz bu üçgeni birbiriyle çelişen unsurlar olarak değil, müşteri memnuniyetini maksimize edecek dinamik bir denge olarak görüyoruz. Hiçbirini diğeri pahasına feda etmiyor, teknoloji ve süreç optimizasyonu ile üçünü de iyileştirmeyi hedefliyoruz. Stratejimiz, LC Waikiki’nin “İyi Giyinmek Herkesin Hakkı” misyonunu, kusursuz bir lojistik deneyimiyle tamamlayarak, ulaşılabilir kaliteyi, en makul maliyetle ve en hızlı şekilde sunmak. Kalite, bizim için pazarlığa kapalı bir hijyen faktörü. Hızı, teknoloji ve çevik yaklaşımlarla; maliyeti ise verimlilik artırıcı otomasyonlar, sürekli iyileştirme ve ölçek ekonomisiyle yönetiyoruz.

Değerli okuyucumuz,

Bu haberin detayını Business Türkiye dergisinde bulabilirsiniz.