“GELECEĞİN MODA ENDÜSTRİSİNE LİDERLİK EDİYORUZ”
Büşra ORAKÇIOĞLU BİBEROĞLU – Orka Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve Pazarlama Grup Başkanı
Marka iletişiminde yarattıkları güçlü duygusal bağ ve müşteri deneyimini merkeze alan yaklaşımlarıyla dik kat çeken Orka Holding, modanın geleceğine yönelik stratejileriyle de sektörün dönüşümüne liderlik ediyor. Business Türkiye okuyucuları için sorularımızı yanıtlayan Orka Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve PazarlamaGrup Başkanı Büşra Orakçıoğlu Biberoğlu, markaların iletişim vizyonunu, smokin kategorisindeki başarılarını, Teoman iş birliğiyle ses getiren kampanyalarının ardındaki stratejileri ve genç kuşaklara ulaşmadaki dijital yol haritalarını bizlerle paylaşıyor
► Marka olarak nasıl bir iletişim dili benimsiyorsunuz? Günümüz moda pazarlaması hangi ana unsurlara ihtiyaç duyuyor?
Moda sektöründe başarı için artık sadece tasarımsal yetkinlik ve üretim kalitesi yeterli değil, aynı zamanda yaşam tarzı sunmak kaçınılmaz. Biz de müşterilerimize yaşam tarzı vizyonumuzu güçlü ve çok kanallı bir iletişim stratejisiyle sunuyoruz. Onlara benzersiz alışveriş deneyimi sunarak aramızdaki duygusal bağı daha da güçlendiriyoruz. Öncelikle veri analiziyle tercihleri ve satın alma alışkanlıklarını derinlemesine araştırarak ve kişiselleştirilmiş öneriler sunarak müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştiriyoruz. Hem online hem de offline kanallarda markalarımızı ilham kaynağı olarak konumlandıran içeriklerle benzersiz ve tutarlı bir müşteri deneyimi sunuyoruz. Unutulmaz anılar yaratacak özel etkinlikler, iş birlikleri, workshop’lar aracılığıyla müşterilerimize deneyimleme fırsatı sunmaya ve güvenirliğimizi artırmaya özen gösteriyoruz. Samimi ve etkileşimli olmasına önem verdiğimiz iletişim dilimizin olmazsa olmazlarından bazıları; zamansız şıklık, konfor, özgürlük ve sürdürülebilirlik. Tabi modanın doğası gereği görsellik de ön planda. Damat Tween ve D’S damat markalarımızın yaşam tarzını tüm renkleri ve dokularıyla anlatan yüksek kaliteli görseller, videolar ve deneyimsel pazarlama etkinlikleriyle iletişim dilimizi güçlendiriyoruz
► Yoğun bir smokin sezonu geçirdiğinizi biliyoruz. Bu kategoride nasıl bir konumdasınız? Bu alanda marka stratejinizi nasıl yönlendiriyorsunuz?
D’S damat ile smokinde iç pazarda lideriz. Her yıl yaptığımız pazar araştırmalarında, ürün kategorisinde en yüksek skora sahibiz. Bunu korumak için her yıl smokinde renk, kumaş, tasarım çeşitliliğine giderek geniş bir yelpaze sunuyoruz. Stratejimiz, geniş kitlelere kaliteli ve modern tasarımlarımızla ulaşarak fark yaratmak üzerine kurulu. Smokin kategorisinde lider ve uzman oldu- ğumuz algısını güçlendirmeye, pazar liderliğimizi korumaya ve her erkeğin özel günlerinde kendini şık ve rahat hissetmesine özen gösteriyoruz. D’S damat ile lüks segmentteki ürünlerimizle kalite ve estetiği daha erişilebilir fiyatlarla sunmamız en büyük avantajımız. Ayrıca oldukça güçlü ve erişilebilir bir konumumuz var. Ülke çapında geniş mağaza ağı ve online satış kanalları sayesinde düğün, özel davetler gibi etkinliklerde ilk akla gelen marka oluyoruz. Smokinde geniş beden skalası ve farklı kesim seçeneklerimiz sayesinde her yaştan ve vücut tipinden müşterilerimiz kendisi için uygun smokini bulabiliyor. Sadece smokin ceketi ve pantolonu sunmakla kalmıyor, smokin gömlekleri, rugan ayakkabılar, kol düğmeleri, papyonlar gibi tüm tamamlayıcı aksesuarları da koleksiyonlarında bulundurarak “total look şıklık” / “bütünsel estetik” vadediyoruz.
► Teoman ile olan iş birliğiniz ses getirdi. Bu projeyle yansıtmak istediğiniz duygu ve tarz neleri içeriyor? Hangi stratejiler üzerinden smokin kampanyanızı yönetiyorsunuz?
Amacımız elbette yine smokinde pazar lideri olduğumuzu ve her yaştan erkeğin zevkine hitap eden en uygun smokin seçeneklerimizi vurgulamak. Bunun için yeni sezonda Türk rock müziğinin ikonu Teoman ile “Güzel bir gün smokin için” mottosuyla yola çıktık. Teoman, özgün kişiliği ve sahne duruşunu D’S damat’ın benzersiz tasarımlarıyla birleştirerek smokin şıklığına taze ve özgür bir yorum kazandırıyor. D’S damat ve Teoman güçlerini birleştirerek sadece özel günleri kutlamıyor, o günleri kendine göre yaşama hakkını vurgulayan çarpıcı ve özgüvenli bir duruşa ilham kaynağı oluyor. Smokin gibi klasik bir ürün grubuyla Türk rock ikonu Teoman’ı buluşturmanın sarsıcı ve etkileyici bir iş birliği oluşturduğunu görüyoruz. Her fırsatta ve her platformdan müşterilerimizin Teoman ile iş birliğimizi çok sevdiği yönünde geri bildirimler alıyoruz. Bu nedenle sezon kampanyalarımızda bu birlikteliğimizin devam edeceği müjdesini de vermek isterim. Kampanya filmimiz, Teoman’ın zamansız şarkılarından “Güzel Bir Gün”den ilham alarak hazırlandı. Filmde, ünlü rock starın müziğinde olduğu gibi kalıpları reddeden, özgürlüğüne düşkün, kayıtsızca karizmatik bir ton hakim. Moda filminin ötesinde, bir stil manifestosu niteliğindeki reklam filmi, her sahnesiyle kalıplara karşı hafifçe omuz silkerken, klişelere göz kırpan ve ardından onlara muzipçe sırt çeviren bir anlatı sunuyor. Teoman’ın seslendirdiği kampanya müziği şıklık ve asiliği bir araya getiriyor. “Şıklık ruhumda var… Hayat dediğin bir sahne… D’S damat bedenimde… Güzel bir gün smokin için…” dizeleri hem sanatçının özgün stiline hem de D’S damat’ın güncel erkek giyimi anlayışına referans veriyor. Kampanyamız, İstanbul ve Londra merkezli kreatif ajans Monroe imzası taşıyor. Reklam filminin yönetmen koltuğunda Baki, kampanya görsellerinin arkasında ise ünlü moda fotoğrafçısı Emre Güven bulunuyor. 2025 İlkbahar/Yaz Smokin Koleksiyonu sivri yaka ve şal yaka modelleriyle zarafeti ve şıklığı zamansız kılıyor. Sivri yaka tasarımı cesur bir duruş sergilerken, şal yaka smokinler ise geleneksel şıklığı günümüze taşıyor. Her iki model de kalıp ve işçilik detaylarıyla fark yaratıyor. Özel günlerin vazgeçilmezi olan bu smokinler, modern erkeğin sofistike görünümünü tamamlıyor
► Genç tüketicilere ulaşma noktasında hangi dijital stratejiler odağınızda yer alıyor? Smokin gibi geleneksel bir kategoride gençlerle nasıl bağ kuruyorsunuz?
Şirket olarak sosyal medya platformlarını sadece bir tanıtım aracı değil, aynı zamanda hedef kitlemizle birebir etkileşim kurduğumuz güçlü bir iletişim kanalı olarak görüyoruz. İçerik stratejilerimizi platformlara göre özelleştiriyor, her mecranın diline uygun paylaşımlar yapmaya özen gösteriyoruz. Bu sayede hem görünürlüğümüzü artırıyor hem de topluluğumuzla daha samimi bağlar kurabiliyoruz. Instagram ve TikTok gibi görsel ve dinamik sosyal medya platformlarını kısa ve ilgi çekici video içeriklerimiz için sıklıkla kullanıyoruz. Smokin gibi geleneksel bir kategoride gençlerle bağ kurmak, onları teşvik etmek ve güvenlerini kazanmak için celebrity ve influencer iş birliklerine ve etkileşim odaklı içeriklere önem veriyoruz. Ürünlerimizle modern yaşam tarzı sunuyor ve eğlenceli etkinliklerle ilişkilendiren kampanyalar yürütüyoruz.
► Orka Holding olarak moda pazarlamasında sektör bazında geldiğiniz nokta ne? Özellikle teknoloji, dijitalleşme gibi yeni nesil dinamiklerden nasıl faydalanıyorsunuz?
Moda pazarlamasında geleneksel yaklaşımların ötesine geçerek veri odaklı ve teknoloji destekli bir strateji benimsiyoruz. Artık sadece fiziki mağazalar aracılığıyla değil, e-ticaret ve e-ihracatta da ciddi bir büyüme ivmesi yakaladık. Çok kanallı perakendecilik anlayışıyla müşterilerimize her kanaldan ulaşıyor, müşteri deneyimini dijitalleşmeyle zenginleştirerek kişiye özel alışveriş deneyimleri sunuyoruz. Örneğin, online satışlarda beden bazlı iadeleri azaltmak için ölçü tabloları, kalıplar ve beden algoritmaları kullanarak sanal deneme deneyimini mağaza düzeyine taşıdık. Damat Tween ve D’S damat mobil uygulamalarımızı ve online satış ağımızı yenileyerek 7/24 ürün erişimi sağlıyor ve canlı yayınlar üzerinden satış kurgularını mağazalarımıza taşıyoruz. Pazaryerlerinde şu anda müşteri sorularımızı yapay zeka aracılığıyla yanıtlıyoruz. Müşteri temsilcisi sayımızı azaltarak maaliyet avantajı kazandık. Bu deneyimi sitelerimize de taşıyoruz. Sürekli öğrenen bir yapay zekayla müşteri hizmetleri yönetimimizi yeni bir deneyime dönüştürüyoruz. Yapay zeka destekli ve robotik teknolojilerin kullanıldığı akıllı üretim tesislerimizle kişiye özel ve hatasız üretime başladık. Böylece hem verimliliği artırıyor hem de sürdürülebilirlik hedeflerimize ulaşıyoruz. Bu tür stratejilerle Orka Holding olarak sektördeki rekabetin kurallarını belirleyen hıza, adaptasyona ve sürdürülebilirliğe öncelik vererek hem üretimde hem de pazarlamada geleceğin moda endüstrisine liderlik etme konumuna geldik.
Değerli okuyucumuz,
Bu haberin detayını Business Türkiye dergisinde bulabilirsiniz.
