“BANKACILIĞIN GELECEĞİNİ İNOVASYONLA ŞEKİLLENDİRİYORUZ”
Dijital dönüşümün hız kazandığı, yapay zekanın iş yapış biçimlerini yeniden şekillendirdiği bir dönemde bankacılık sektörü de köklü bir değişimden geçiyor. Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bankanın inovasyon vizyonunu, FRWRD markasının girişimcilik ekosistemindeki rolünü ve yapay zeka ekseninde şekillenen geleceğe yönelik stratejilerini Business Türkiye okuyucularına anlatıyor.
Yapı Kredi, inovasyonu kurum kültürünün merkezine yerleştiren kuruluşlardan biri olarak öne çıkıyor. Bu yaklaşımın temelinde nasıl bir vizyon yer alıyor?
Yapı Kredi’de bizim için inovasyon, insanların hayatına değer katan çözümler üretmek anlamına geliyor. Bu nedenle inovasyonu hem kurumumuzun içinde hem de dışında büyüyen, gelişen ve değer yaratan bir ekosistem yaklaşımıyla ele alıyoruz. Bu anlayışla hayata geçirdiğimiz FRWRD markamız, bugün yalnızca bir girişimcilik veya inovasyon programı değil, Yapı Kredi’nin inovasyon kültürünün en güçlü temsilcilerinden biri haline geldi. İlk günlerinde girişimcilik ve inovasyon programı olarak tasarlanan FRWRD, bugün bankamızın dışa açılan inovasyon kapısı konumunda bulunuyor.
İnovasyonu hiçbir zaman yalnızca kurum içi verimliliği artıran bir araç olarak görmedik. Tam tersine, girişimcilik ekosistemini besleyen, yeni fikirlerin büyümesine katkı sağlayan ve Türkiye’den küresel başarı hikayeleri çıkmasına destek olan stratejik bir kaldıraç olarak konumlandırdık. FRWRD çatısı altında gerçekleştirdiğimiz tüm çalışmaları girişimcilik ekosistemine katkı sağlamanın yanı sıra bankamızın dijital dönüşümünü hızlandıran ve çalışanlarımızın inovasyon kültürünü güçlendiren platformlar olarak görüyoruz.
FRWRD bugün Yapı Kredi için nasıl bir anlam ifade ediyor?
FRWRD artık Yapı Kredi’nin inovasyon dünyasındaki görünürlüğünü temsil eden güçlü bir marka. Her geçen gün hem Türkiye’de hem de uluslararası arenada daha fazla tanınan, etki alanını genişleten bir yapıya dönüşüyor.
Yapı Kredi olarak hizmet anlayışımızın merkezinde insan bulunuyor. Bu yaklaşım sayesinde müşterilerimizin karşısına çıkabilecek sınırları kaldırmaya ve değişen beklentilerini en doğru şekilde karşılamaya odaklanıyoruz. FRWRD de bu yaklaşımın doğal bir uzantısı olarak hem bankamızda hem de ekosistemde inovasyon kültürünün yaygınlaşmasına katkı sağlıyor.
Bugün FRWRD sayesinde finans sektöründeki öncü teknolojik çözümleri daha hızlı benimseyebiliyor, müşteri deneyiminde fark yaratıyor ve sürdürülebilir büyümemizi destekliyoruz. Bu yönüyle FRWRD; ekosisteme, müşterilerimize ve bankamıza aynı anda değer üreten bir inovasyon platformu olarak konumlanıyor.
FRWRD Global programı bu vizyonun neresinde konumlanıyor?
FRWRD Global, girişimlerin uluslararası büyüme yolculuklarını hızlandıran stratejik bir platform olarak öne çıkıyor. Bu yıl programımızı “Road to DACH Region” temasıyla Almanya, Avusturya ve İsviçre eksenine taşıyoruz. Avrupa’nın en güçlü ekonomik bölgelerinden biri olan DACH coğrafyası, teknoloji yatırımları ve kurumsal inovasyon iş birlikleri açısından son derece önemli fırsatlar sunuyor. Münih’te gerçekleştireceğimiz FRWRD Global ile Türk girişimlerinin yalnızca görünür olmasını değil, doğrudan bu ekosistemin bir parçası haline gelmesini hedefliyoruz.
Bugüne kadar Estonya’dan Finlandiya’ya, Portekiz’den Londra ve Dubai’ye kadar pek çok farklı merkezde girişimlerimizi yatırımcılarla, mentorlarla ve potansiyel iş ortaklarıyla buluşturduk. Bu çalışmalar sayesinde girişimler yalnızca görünürlük kazanmadı. Yatırım alma, ölçeklenme ve yeni pazarlara açılma konusunda somut fırsatlar elde etti. Amacımız, girişimlerin uluslararası pazarlarda kalıcı iş bağlantıları kurmasına katkı sağlamak.
Yapay zeka alanında gençlere yönelik çalışmalarınız bulunuyor. FRWRD AI Akademisi, nasıl bir ihtiyaca cevap veriyor?
Yapay zeka artık tüm sektörlerde temel bir yetkinlik haline geliyor. Bu nedenle gençlerin ve çalışanlarımızın yalnızca yapay zekayı kullanan değil, onu anlayan, yorumlayan ve iş süreçlerine entegre edebilen bireyler haline gelmesini önemsiyoruz. Bu vizyon doğrultusunda hayata geçirdiğimiz FRWRD AI Akademisi ile gençlerin yetkinlik dönüşümünü desteklemeyi amaçlıyoruz. Program kapsamında lise öğrencileri güncel yapay zeka araçlarını tanıyacak, bu araçları kendi iş modelleri üzerinde uygulayacak ve temel seviyede prototipler geliştirecek. Ayrıca kullanılacak yapay zeka araçlarını öğrencilerimize ücretsiz sunarak öğrenme ve üretim süreçlerine doğrudan katkı sağlayacağız.
Birleşmiş Milletler Eğitim ve Araştırma Enstitüsü’ne bağlı CIFAL Istanbul ve Bahçeşehir Üniversitesi iş birliğiyle tasarladığımız sekiz haftalık programın, gençlerin problem çözme, ekip çalışması, fikir geliştirme ve inovasyon becerilerini güçlendireceğine inanıyoruz.
Pilot dönemle başlattığımız bu yapıyı ilerleyen dönemde daha geniş katılımla büyütmeyi hedefliyoruz. Amacımız, gençlerin teknoloji ve girişimcilik ekosistemine güçlü bir başlangıç yapmalarına destek olmak ve Türkiye’nin gelecekteki inovasyon kapasitesine katkı sağlamak.
Yapı Kredi’nin geleceğe bakışını tek cümleyle nasıl özetlersiniz?
Bugün yaptığımız tüm çalışmaların ortak noktasında tek bir büyük hedef bulunuyor: Bankacılığı daha akıllı ve insan odaklı bir deneyime dönüştürmek. Biz inovasyonu bir teknoloji yatırımı olmanın ötesinde, müşteri deneyimini yeniden tasarlayan, onların hayatını kolaylaştıran stratejik bir dönüşüm alanı olarak görüyoruz. Geleceğe yönelik tüm adımlarımızı bu anlayışla atmaya devam edeceğiz.
