Petrol Ofisi iş birliği ile 2019 yılında İstanbul’da ilk araç alım merkezini açan VavaCars, modern ve üstün hizmet anlayışı ile binek ve filo araçların ikinci el araç satış sürecini sorunsuz hale getiriyor. Müşterilerine, dijitalleşme- nin ve teknolojinin tüm imkânlarından yararlanarak üst düzey bir hizmet sunan şirket, sektöründe bir referans noktası konumunda. 200 milyon dolarlık yatırım kararı ile Türkiye’nin en büyük muayene ve araç yenileme merkezle- rini devreye almayı planlayan VavaCars; satılan her bir aracı kullanıcısına en yüksek standartta ve tamamen yenilen- miş şekilde sunmayı hedefliyor. VavaCars Pazarlama Direktörü Alper Karaer sorularımızı yanıtladı ve merkezlerinde gerçekleştirdikleri uygulamaları anlattı.

Petrol Ofisi’nin iş birliği ile kurulan VavaCars, bi- nek ve filo araçların ikinci el araç satış süreçlerini gerçekleştiren başarılı bir şirket. 2019 yılında faa- liyete geçen şirketin kuruluş öyküsü nedir? Şirket olarak iş modelinizi anlatır mısınız?

Türkiye; 50 milyar dolar büyüklüğündeki ikinci el araç pazarıyla Avrupa’da; İngiltere, Fransa ve Almanya’nın ardından dördüncü konumda yer alıyor. Dolayısıyla ülkemiz, ikinci el piyasasında büyük potansiyel ba- rındırıyor. Türkiye merkezli ikinci el araç alım-satım online ticaret platformu VavaCars; Nisan 2019’dan bu yana ülkemizde, Ocak 2020’den bu yana da Pakistan pazarlarında faaliyet gösteriyor. Geçen 3 yıllık süre zarfında şu anda 15 ilde alım yapıyoruz. Müşterilerimiz araçlarını satmak istediklerinde, inter- net sitemize girerek 2 dakika içinde araçlarına ait bazı bilgileri girip hemen ön teklif alıyorlar. Devamında 15 ilde 54 noktadaki alım merkezlerimizin kendisine en yakın olanından ekspertiz randevusu oluşturabiliyor. Müşteri merkezimizde siz çayınızı yudumlarken şeffaf bir camın öteki tarafında uzman ekiplerimiz aracınızı inceliyor. Toplamda 45 dakika içinde size nihai teklifi- mizi sunuyoruz. Teklifi kabul ederseniz birlikte notere gidiyoruz ve satış işlemlerini tamamlıyoruz. Siz de na- kit olarak aracınızın bedelini hemen alıyorsunuz. Aldığımız araçları ikinci bir ekspertizden geçmek üze- re depolarımıza çekiyoruz. Burada detaylı ekspertiz- den geçtikten sonra araçların büyük bir kısmı tekrar elden geçirme sürecine giriyor. Bu aşamada araçları yeniliyor, bakımlarını yapıyor ve teslimata hazır terte- miz bir hale getiriyoruz. Sonra, araçlar dağıtım alan- larına çekiliyor. Aldığımız araçları iki farklı kanaldan satıyoruz. Sadece kurumsal bayilerin üye olabildiği ve online ihale ile araç aldıkları kanaldan kurumsal satış yapıyoruz. Bireysel müşterilerimiz için ise araçlarımızı www.businessturkiye.com.tr 25 tamamıyla online olarak e-ticaret kur- gusuyla sayfamızda tüm bilgileriyle lis- teliyoruz. Müşterilerimiz araçları uzak- tan online olarak inceliyor, ödemesini yapıyor ve noter işlemlerini gerçekleş- tirip satın alıyorlar. Aldıkları araçları da ücretsiz olarak biz teslim ediyoruz. Özetle; internetten kitap ya da kıyafet alır gibi araç alabiliyorsunuz. Bu nokta- da bizi farklılaştıran çok önemli fayda- larımız var. Öncelikle 14 gün boyunca iade hakkı sunuyoruz. Ek olarak, 3 ay 5 bin km garantisi sunuyoruz. Araçları ücretsiz olarak teslim ediyoruz. Site- mizde yüzlerce araç listeliyoruz ve bu zengin araç portföyünü rekabetçi fiyat- larla satışa sunuyoruz.

Henüz yeni bir şirket olarak yola çıkmanızdan kısa bir süre sonra, pandemi devreye girdi ve bütün ko- şulları hızla değiştirdi. Bu anlamda, özellikle en zorlu dönemlerden biri olan 2021 yılı ile ilgili şirket hedefle- riniz nasıl etkilendi? Stratejilerinizi ne yönde geliştirdiniz? VavaCars na- sıl bir yılı geride bıraktı?

VavaCars olarak 2021 yılının ilk ya- rısında özellikle ikinci el otomotiv sektöründeki durgunluktan biz de et- kilendik. Fakat bu noktada her zaman müşterimizin yanında olma felsefemi- zi sürdürerek ve son tüketiciye online araç satış hizmetimizi devreye alarak ikinci yarı yıla çok hızlı bir giriş yaptık. Yıl toplamında da hedeflerimizi aştık. Bu açıdan sektöre büyük bir yenilik getiren online araç satışını başarıyla devreye almış olmamız ve hedeflerimi- zi aşmış olmamız itibarıyla VavaCars’ın çok başarılı bir yıl geçirdiğini söyle- yebiliriz. Ek olarak da iş modelimizin başarısı, yatırımcılarımızı cezbetmeye devam etti ve 2021 yılı içerisinde 50 milyon dolarlık ek yatırım aldık.

Hareketlenen ikinci el araç pazarı, araç sahibi olmak isteyenler için iyi fırsatlar sunmaya başladı. Şirket ola- rak sizin de döviz kurunda yaşanan azalmaya paralel olarak başlattığınız yeni kampanyayla “Her 48 saatte, 100 yeni araca” 20 bin TL’den 120 bin TL’ye kadar indirimler sunduğunuzu biliyoruz. Söz konusu özel kampan- yanızın içeriği ve detayları neleri kap- sıyor?

Son aylarda döviz kurundaki ani artışla birlikte durma noktasına gelen otomo- tiv satışlarında dolar ve euroda yaşanan düşüş, otomobil fiyatlarına indirim ola- rak yansırken özellikle ikinci el paza- rında hareketlilik yaşanıyor. VavaCars olarak günün gerçeklerine hızla adapte olup fiyatlarımızda 20 bin TL’den 120 bin TL’ye kadar indirimler yaparak bu özel kampanyayı ikinci el araç almak isteyen kişilere sunuyoruz. İlk etapta “Her 48 saatte, 48 yeni araca indirim” sloganıyla başlayan kampanyamız ile 120 bin liraya kadar indirim gerçekleş- tirdik. Şimdi kampanyamızı daha fazla müşterimize ulaşmak için genişletiyo- ruz. Artık VavaCars’ın online araç satış platformu olan www.tr.vava.cars inter- net adresinde her 48 saatte bir, 100 yeni araçta indirimler uygulanacak. Böylece müşterilerimizin beğendikleri bir ara- ca cazip indirimlerle sahip olabilmeleri için iki günlük süreleri olacak.

Geçtiğimiz yıl sonunda VavaCars ül- kemizde 200 milyon dolarlık yatırım kararı aldı. Yeni açılacak merkezlerle ikinci el araç alım-satımında anahtar teslim şeklinde tüm hizmetleri tek elden birleştirme amacıyla gerçek- leştirilecek yatırımın çıkış noktası ve hedefleri nelerdir?

Daha önce de belirttiğim gibi Türki- ye’de ikinci el araç piyasası Avrupa’nın önde gelen piyasalarından bir tanesi. Türkiye’nin potansiyelini yüksek ola- rak değerlendiriyor ve gelecek vaat eden bir pazar olarak görüyoruz. Bu sebeple gerçekleştirdiğimiz yatırımı- mızla sene sonuna kadar Ankara, İs- tanbul ve İzmir’de, IRC (Inspection And Reconditioning Center) yatırım- larıyla Türkiye’nin en büyük muayene ve araç yenileme merkezlerini devreye almayı planlıyoruz. Yeni açılacak mer- kezlerle ikinci el araç alım-satımında anahtar teslim şeklinde tüm hizmetleri tek elde birleştiriyoruz. Türkiye’de 100 bin metrekarelik bir alanda yapacağı- mız yatırım, en büyük muayene ve araç yenileme merkezi olacak. Muayene ve optimize edilmiş üretim hatlarını test ederek; yıkama, kalite kontrol, meka- nik servis, çürüme/balans, lastik servi- si, boya/gövde, boyasız onarım servisi, kuaför servisi, fotoğraf stüdyosu gibi istasyonları tek çatı altında birleştire- ceğiz. İkinci el araç pazarında “anahtar tes- lim” ve “en güvenilir” işlem platfor- munu oluşturma misyonuyla hareket eden VavaCars’da satılan her bir aracı kullanıcısına en yüksek standartta ve tamamen yenilenmiş şekilde sunmayı hedefliyoruz. VavaCars’tan alınacak bir araç, Türkiye’de bir müşteri için olabi- lecek en iyi ikinci el araç olacak.