“KİRA SERTİFİKASI BULUNAN TEK FİLO KİRALAMA ŞİRKETİYİZ”
Garanti BBVA markasının deneyimiyle, uzun süreli araç ihtiyaçları olan bireysel sürücülere ve kurumsal işlet- melere yüksek standartlarda araç kiralama hizmeti veren Garanti BBVA Filo, sektörel beklentilerin üzerinde hizmet anlayışıyla rakiplerinden farklılaşıyor. Müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek adına müşteri memnu- niyetini hizmetlerinin merkezine koyan şirket, tüm paydaşlarına değer yaratarak sürdürülebilir büyümeyi hedefliyor. Şirket, hibrit ve elektrikli araç seçeneklerini ön planda tutmaya özen gösteriyor ve sürdürülebilirlik bağlantılı yapılar geliştiriyor. Business Türkiye’nin sorularını yanıtlayan Garanti BBVA Filo Genel Müdürü Ayşegül Gülgör, sektörel bazdaki gelişmeleri de aktarıyor.
Güçlü finansal yapısı ve rakiplerinden farklılaşan hizmet kalitesiyle öne çıkan Garanti BBVA Filo olarak hizmetleriniz neler? Sektörünün önde gelen şirketlerinden biri olarak hizmet anlayışınızın bile- şenleri ne?
Garanti BBVA Filo olarak, KOBİ’lerden kurumsal iş- letmelere kadar her ölçekten firmaya ve bireysel müş- terilere, 12 aydan 47 aya kadar uzun dönem araç ki- ralama hizmeti veriyoruz. Global bakış açımız, güçlü finansal yapımız ve konusunda uzman kadromuzla filo yönetimi konusunda müşterilerimize danışman- lık yapıyor, ihtiyaç duydukları doğru hizmete yön- lendiriyoruz. Yalnızca belirli marka ve model araçlar için değil, Türkiye’de satılan tüm marka, model binek araçlar ve hafif ticari araçlar için filo kiralama hizme- ti sunuyoruz. Tüm paydaşlarımıza değer yaratarak sürdürülebilir büyüme sağlamak hedefiyle ilerlerken, stratejimizi müşterilerimize karşı her zaman “şeffaf”, “anlaşılır” ve “sorumlu” bir yaklaşımla, ihtiyaçlarına uygun hizmetler sunarak, müşteri deneyimini sü- rekli iyileştirmek ve mutlu müşteri yaratmak ilkeleri üzerine yapılandırıyoruz. Sahip olduğumuz yetkin ve dinamik insan kaynağımız, teknoloji alanındaki yatı- rımlarımız, kalite ve müşteri memnuniyetinden ödün vermeden sunduğumuz inovatif ürün ve hizmetleri- mizle filo kiralama sektörünün önde gelen kurumla- rından biriyiz. Müşterilerimize yüksek kalitede hizmet sunabilmemi- zin temelinde yatan sebeplerden biri de otomobil mar- kalarınca belirlenmiş bakım ve onarım standartlarını eksiksiz uygulamamız. Araçlarımızda can güvenliği- nin korunmasını sağlamak amacıyla, tüm bakım ve onarım işlemlerini orijinal veya muadili yedek parça- larla gerçekleştiriyoruz. Bakım, hasar ve arıza onarım işlemlerinin tamamını, Türkiye geneline yaygın anlaşmalı yetkili ve özel servislerimizle yü- rütüyoruz. Yola çıktığımız ilk günden beri filo kiralama sektörünün en güve- nilir şirketlerinden biri olmak için dur- madan çalışıyoruz ve müşterilerimizin memnuniyetini verdiğimiz hizmetlerin merkezine koyuyoruz. Türkiye’de satı- lan tüm marka ve modeldeki araçların konforu ve avantajları, satın almaya ge- rek kalmadan deneyimlensin ve müş- terilerimiz detaylı hizmetlerimiz saye- sinde güvenilir bir yol arkadaşlığının keyfini sürsün istiyoruz.
Birçok zorlu bileşenin bir araya geldiği 2022 yılı gerek sektörünüz gerekse Garanti BBVA Filo için nasıl bir yıl oldu? 2023’e yönelik beklentileriniz ve öngörüleriniz neler?
Türkiye, uzun dönem araç kiralama sektörünün gelişmekte olduğu ülkeler- den biri. Araç kiralama, ülkemiz için potansiyeli yüksek bir sektör. 2022 yı- lında gerek tedarik gerek fonlama hiz- metleri alanında yaşanan gelişmeler, sektörümüzü farklı çözümlere yönlen- dirdi. Tüm zorluklara rağmen araç ki- ralama sektörü, büyüme odaklı ürünler geliştirmeye devam etti. Hepimiz bili- yoruz ki günümüzde sınırlı kaynakları en verimli şekilde kullanmak artık her sektör için fazlasıyla önem kazandı. Bu kapsamda araç kiralama, işletmelerin araç ihtiyacını karşılamaları için büyük avantajlar sağlıyor. Satın alma yerine kiralamayı tercih eden işletmeler, öz kaynaklarını ve kredi limitlerini ana faaliyetlerinde daha etkin değerlendi- rerek işlerini geliştirme fırsatı buluyor. 2023’te de sektörümüz, işletmelere bu fırsatı sunmaya devam edecek. Garanti BBVA Filo olarak, alternatif finansman araçlarımızı çeşitlendirmek amacıyla Şubat 2022’de başladığımız kira sertifikası (sukuk) ihraçlarını yıl boyunca sürdürdük. Gerçekleştirdi- ğimiz 10 kira sertifikası ihracını, ge- len yoğun taleple piyasa muadillerine göre başarılı bir şekilde tamamladık ve toplamda 600 milyon TL’lik hacme ulaştık. İhraçlarımızın tamamında, ka- tılım esaslı sigorta ve emeklilik şirket- lerinden ağırlıklı olmak üzere oldukça yoğun bir ilgiyle karşılaştık. Sukuk ihraçlarımızda filo kiralama sözleş- melerine konu ve işletilmesi faizsiz fi- nans ilkelerine uygun filo portföyü ve bu portföyün getirileri dayanak varlık olarak değerlendirildi. Kira sertifika- sını satın alan yatırımcılar ise Garanti BBVA Filo’nun, filo portföyünün ken- disine ve kira gelirlerine, taraflar ara- sında anlaşılan kira oranı üzerinden al- mış oldukları sertifika payları oranında katıldı. Garanti BBVA Filo, halihazırda dolaşımda kira sertifikası bulunan tek filo kiralama şirketi olarak sektöründe öne çıkıyor. Önümüzdeki dönemde de büyüme stratejimize uygun bir ürün olması nedeniyle bu ihraçları artırarak devam edeceğiz.
Özellikle sağladığı avantajlar nede- niyle giderek daha çok tercih edilme- ye başlanan operasyonel araç kira- lama yöntemi ağırlıklı olarak hangi kesim tarafından talep görüyor? Tercih edilme sebepleri neler?
Son yıllarda operasyonel araç kiralama yöntemine olan ilgi sürekli artış göste- riyor. Daha önceleri sadece kurumsal şirketlerin yararlandığı bir hizmet- ken, sağladığı avantajlar anlaşıldıkça KOBİ’ler, şahıs şirketleri ve hatta birey- ler tarafından da tercih edilmeye baş- landı. Global anlamda son birkaç yıldır otomotiv sektöründe yaşanan daral- maya paralel olarak, şahıs şirketlerinin ve bireylerin satın alıma ve operasyonel araç kiralamaya olan ilgilerinin azaldı- ğını görüyoruz. Yeni araç ihtiyacı or- taya çıktıkça, otomotiv sektöründeki talebin ve filo kiralamaya olan ilginin de yeniden artmaya devam edeceğini tahmin ediyoruz. Kasko, MTV ve bakım maliyetlerinin yükselmesi, kurumsal şirketlerin ope- rasyonel kiralamaya olan ilgisini artırı- yor. Adetli araç kullanıcısı olan kurum- sal firmaların bu tür bir operasyonla ilgilenmek yerine araç kiralamayı aynı şekilde tercih edeceğini öngörüyoruz. Çünkü operasyonel kiralama hizmeti, kurumsal şirketlerin üzerinden büyük bir iş yükünü alıyor. Bununla birlikte finansal açıdan da maliyet avantajı sağ- lıyor. Üstelik, her yıl büyük bütçeler ay- rılan araç maliyetlerinin sabitlenmesi açısından da büyük önem taşıyor
Operasyonel araç kiralama şirketi belirlerken, müşterilerin dikkat etmeleri gereken kriterler neler? Önerilerinizi alabilir miyiz?
Operasyonel araç kiralama, günlük ki- ralama ve satın alım seçeneklerinden farklılaşan bir hizmet. Bu hizmetten yararlanmak isteyenlere öncelikli ola- rak tavsiyem, kiralama sözleşmesini uzun soluklu bir hizmet vaadinin ve iş birliğinin ilk adımı olarak görmeleri. Yalnızca kullanacakları otomobili de- ğil, bununla birlikte en az iki, üç sene sürecek kapsamlı bir hizmet paketini satın aldıklarını unutmamalılar. Kira- lama süresince gerçekleştirilecek sigor- ta, vergi, bakım, onarım, lastik değişimi gibi hizmetlerin sorunsuz, zahmetsiz ve güvenilir şekilde işleyeceğinden emin olunmasında fayda var. Alacak- ları bu hizmetlerin sürdürülebilir ol- ması da çok önemli. Çünkü bu hizmet, şirketlerin araç ihtiyaçlarına yönelik alternatif bir finansman modeli niteli- ği taşıyor. Geniş kapsamı sebebiyle, biz filo kiralama şirketlerinin güçlü bir finansmana sahip olmamız da gerekiyor. Güçlü ve sürdürülebilir finansman im- kanına sahip filo şirketleriyle çalışmak, alınacak hizmetlerin sürdürülebilirliği açısından da çok önemli. Tüm bu de- taylar ışığında, operasyonel kiralama hizmeti almayı planlayanların, alacak- ları hizmetlerin önceden belirlenmiş olan standartlarıyla kesintisiz ve sür- dürülebilir bir şekilde verileceğinden emin olmaları gerekiyor. Bunun için kiralama hizmeti alacaklara, güvenilir ve güçlü firmaları seçmeye özen gös- termelerini önemle tavsiye ediyorum.
Değerli okuyucumuz,
Bu haberin detayını Business Türkiye dergisinde bulabilirsiniz.
